"צמצמתי המון..."

שיחה בודדת. 40-60 דקות של היכרות ותשאול טלפוניים.
כמה כבר אפשר להשפיע בשיחה בודדת? כמה אפשר ללמוד?
את הודעת הוואטסאפ הזאת קיבל מתנדב שלנו ממערך ההכוון (מערך קליטת המשפחות הפונות אל הארגון) ארבעה חודשים לאחר אותה השיחה.

מתנדבות ומתנדבי מערך ההכוון הארגוני מהווים את שער הכניסה לארגון ומעניקים לכל משק בית, שפנה אל הארגון קבלת פנים חמה ומקצועית, במסגרתה, אנו מכירים את המשפחה והנסיבות שהביאו אותה לפנות אלינו, מדייקים את המענה הנכון לפונה, מתוך מגוון השירותים הארגוניים, מעניקים ייעוץ ראשוני והכנה לשירות אליו מופנים הפונים.  
בחלק מהמקרים, כמו במקרה הזה, השיחה הזאת היא בדיוק מה שהמשפחה הייתה זקוקה לו, על מנת לפעול לעתיד של יציבות וצמיחה כלכלית.